KT 두 한도 따로 보기이름은 비슷해도
한도는 각각 따로예요

KT 회선에는 한도가 두 개 따로 있어요

휴대폰 소액결제 한도와 정보이용료 한도가 따로 정해져요. 각각 최대 100만 원이고, 두 한도를 합치면 최대 200만 원까지 가요.

표에서 보듯 두 한도는 최대 금액은 같지만 서로 따로 정해지고 따로 줄어들어요. 소액결제로 결제하면 소액결제 한도가 줄고, 정보이용료로 결제하면 정보이용료 한도가 줄어요. 그래서 남은 금액을 알려 주실 때도 두 숫자를 따로 말씀해 주시는 편이 정확해요.

두 한도를 합치면 최대 200만 원이지만, 실제로 쓸 수 있는 금액은 회선마다 가입 기간과 요금 상태에 따라 달라요. 지금 보이는 금액을 기준으로 이야기를 시작하시면 돼요.

남은 금액은 두 한도를 따로 확인해요

마이케이티 앱이나 KT 고객센터(114)에서 두 한도를 따로 확인할 수 있는지 살펴보세요. 찾기 어렵다면 상담에서 안내해 드려요.

마이케이티 앱에서 남은 소액결제 한도와 정보이용료 한도를 각각 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 앱에서 찾기 어렵다면 KT 고객센터(114)에 두 한도를 함께 물어보시는 방법도 있어요. 정보이용료가 콘텐츠이용료라는 이름으로 보이더라도 같은 말이니 놀라지 않으셔도 돼요.

확인하신 두 금액은 말로 알려 주시면 충분해요. 한쪽만 아시는 경우에도 상담은 먼저 시작할 수 있고, 나머지는 상담하면서 함께 짚어요. 이용료라는 이름이 왜 두 곳에 함께 붙는지는 KT 이용료 말뜻 안내서에 풀어 두었어요.

두 금액을 확인하다 보면 한쪽이 생각보다 낮게 보이기도 해요. 그럴 때는 가입 기간이나 최근 요금 상태 때문인지 상담에서 함께 살펴요. 한도가 낮게 보이는 이유는 신규 정책과 미납 정책에서 주로 나오고, 정도는 회선마다 달라요.

소액결제 한도가 모자라면 정보이용료 한도도 함께 봐요

소액결제 쪽 남은 금액이 작다면 그 안에서 진행할 수 있고, 정보이용료 한도가 남아 있으면 그쪽으로 진행할 수 있는지도 함께 봐요.

이번 달 소액결제 한도를 거의 다 쓰셨다면 남은 금액 안에서 결제할 금액을 정하면 돼요. 남은 한도가 적다고 돌려보내지 않고 그 금액 안에서 상담해요. 여기에 정보이용료 한도가 따로 남아 있다면 그쪽으로 진행할 수 있는지도 함께 살펴요.

다만 소액결제 한도가 막혀 있는 회선이라면 소액결제로는 진행이 어려워요. 결제 차단이 켜져 있거나 미납 정책, 신규 정책이 걸려 막힌 것이라면 그 이유부터 확인해야 해요. 막힌 이유를 알면 지금 할 수 있는 방법이 무엇인지 함께 찾아요.

두 한도를 함께 볼 때 결제할 금액 정하기

두 한도에서 각각 얼마를 결제할지 정하시면, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 함께 계산해 안내해 드려요.

1. 두 금액 알려 주기소액결제 한도와 정보이용료 한도가 각각 얼마나 남았는지 알려 주세요.
2. 결제할 금액 나누기필요한 금액에 맞춰 두 한도에서 얼마씩 결제할지 함께 정해요.
3. 받으실 금액 안내결제 금액마다 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제하기 전에 먼저 말씀드려요.
4. 차례로 결제와 정산나눠 결제하시면 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요.

두 한도에서 결제한 금액은 모두 다음 달 KT 휴대폰 요금에 함께 청구돼요. 그래서 결제할 금액을 정하실 때는 다음 달 요금을 제때 낼 수 있는지도 같이 떠올려 보세요. 요금이 밀리면 미납 정책으로 다음 이용 때 한도가 일시적으로 줄 수 있어요.

필요한 금액이 남은 한도 한쪽보다 크다면 두 한도를 함께 쓰는 방법을 떠올려 봐요. 어느 한도에서 얼마를 결제할지는 남은 금액과 다음 달 요금을 함께 보고 정하시면 되고, 받으실 금액은 결제마다 먼저 말씀드려요.

KT 두 한도 자주 묻는 질문