KT 상담 전 챙길 것연락하기 전에
이것만 봐 두세요

연락 전에는 한도와 차단 여부를 봐 두세요

이번 달 남은 소액결제 한도, 따로 남은 정보이용료 한도, 결제 차단 여부를 마이케이티 앱이나 KT 고객센터(114)에서 봐 두시면 좋아요.

표의 것들은 미리 보지 못하셨더라도 상담은 시작해요. 다만 남은 한도와 결제 차단 여부를 알고 연락하시면 결제할 금액 이야기를 곧바로 시작할 수 있어서 전체 시간이 줄어들어요. 확인하신 내용은 짧게 적어 두시면 편해요.

확인한 내용을 적어 두실 때는 금액과 차단 여부만 짧게 적으면 충분해요. 결제할 금액을 정하는 차례에서 다시 한 번 맞춰 보니, 처음부터 정확하지 않아도 괜찮아요. 확인하는 방법이 낯설다면 KT 앱에서 한도 확인하기를 먼저 읽어 보셔도 좋아요.

진행을 정하신 뒤에는 신분증과 인증번호가 필요해요

본인 명의를 확인할 신분증과 결제할 때 오는 인증번호가 필요해요. 결제는 고객님이 직접 하세요.

1. 신분증 곁에 두기본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막기 위해 신분증을 확인해요. 사진을 보내실 때 주민등록번호 뒷자리는 가리셔도 돼요.
2. 본인 명의 회선24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 가족 명의라면 명의자가 직접 연락해 주세요.
3. 인증번호 전하기결제는 고객님이 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요.

이 셋은 진행을 정하신 뒤에 필요한 것이라 처음 연락하실 때부터 꺼내 두지 않으셔도 괜찮아요. 결제 차례가 가까워지면 무엇을 언제 준비하면 되는지 상담 창구에서 차례대로 말씀드려요.

진행을 정하기 전이라면 이 셋은 아직 꺼내지 않으셔도 괜찮아요. 받으실 금액을 먼저 들어 보신 뒤 진행을 정하시면 그때 필요한 것을 차례대로 안내해 드려요. 결제는 언제나 고객님이 금액을 확인하고 정하신 뒤에 시작돼요.

카드 번호나 직장, 소득은 여쭤보지 않아요

카드 번호는 여쭤보지 않고, 신용 조회 없이 회선 상태로 상담해요. 직장이나 소득도 묻지 않아요.

KT 소액결제이용료현금화는 휴대폰 소액결제 한도를 쓰는 상담이라 신용카드와는 관계가 없어요. 그래서 상담에서 카드 번호는 여쭤보지 않아요. 신용 조회 없이 안심하고 진행해요. 직장이나 소득도 여쭤보지 않고, 남은 한도와 요금 상태처럼 회선에 관한 것만 함께 살펴요.

다만 본인 명의를 확인하는 신분증과 결제할 때 오는 인증번호는 실제로 필요해요. 이 둘이 없으면 결제 차례로 넘어갈 수 없으니, 진행을 정하셨다면 미리 곁에 두세요. 상담 전체 차례는 KT 상담과 정산 차례에 함께 담았어요.

상담에서 필요한 것이 생기면 그때그때 무엇을 왜 확인하는지 먼저 말씀드리고, 이해가 되신 뒤에 다음 차례로 넘어가요. 궁금한 점이 있으면 넘어가기 전에 언제든 물어보세요.

필요한 금액과 다음 달 요금을 함께 떠올려 두세요

필요한 금액이 얼마쯤인지, 다음 달 KT 요금을 얼마까지 낼 수 있는지 대략 떠올려 두시면 결제할 금액을 정하기 쉬워요.

결제하신 금액은 다음 달 KT 요금에 더해져 청구돼요. 그래서 상담 전에 필요한 금액과 함께 다음 달 요금을 얼마까지 낼 수 있는지 떠올려 두시면 결제할 금액을 정하는 차례가 수월해져요. 요금이 밀리면 미납 정책으로 다음 이용 때 한도가 일시적으로 줄 수 있어요.

금액을 정하지 못하셨더라도 괜찮아요. 남은 한도를 알려 주시면 그 안에서 필요한 금액에 맞춰 결제할 금액을 함께 정하고, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 먼저 말씀드려요. 금액을 바꿔 보며 계산해 보셔도 돼요.

다음 달 요금을 떠올리기 어렵다면 이번 달 요금이 얼마쯤 나왔는지를 기준으로 생각해 보셔도 좋아요. 결제할 금액이 그 위에 더해진다고 보면 다음 달에 낼 금액을 대략 가늠해요. 금액을 정하는 일은 상담에서 함께해도 늦지 않아요.

필요한 금액이 정해지지 않았다면 남은 한도 가운데 얼마를 쓰고 얼마를 남겨 둘지부터 생각해 보셔도 좋아요.

KT 상담 준비 자주 묻는 질문